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服务协议
生效日期:2026年6月23日 | 最后更新:2026年6月23日
重要提示:欢迎使用出海行国际教育(以下简称"本公司"或"我们")提供的留学咨询服务。在使用我们的服务前,请您仔细阅读本服务协议(以下简称"本协议")。通过使用我们的网站或服务,即表示您同意受本协议约束。
一、服务范围
本公司提供的服务内容包括但不限于:
- 留学规划咨询:基于客户背景提供选校建议与留学方案
- 院校申请服务:协助准备申请材料、文书撰写与递交
- 签证代办服务:签证材料审核、GS/GTE陈述撰写、递签指导
- 后续服务:接机安排、住宿协助、入学指导等
具体服务内容以双方签署的正式服务合同为准。
二、客户义务
为保障服务质量,您应:
- 如实、完整地提供个人基本信息和学术背景资料
- 按照约定及时支付服务费用
- 积极配合申请流程中的各项要求
- 确保所提供材料的真实性和合法性
因客户提供虚假信息或隐瞒重要事实而导致的不利后果(包括但不限于申请被拒、签证拒签等),由客户自行承担责任。
三、服务费用与退费
服务费用标准和支付方式以双方签署的正式服务合同为准。
退费政策:
- 如因本公司原因导致申请失败或签证拒签,按照合同约定条款退还相应服务费用
- 如因客户原因(包括但不限于提供虚假材料、中途放弃申请、不配合服务流程等)导致服务无法继续,本公司有权不予退还已收取的服务费用
- 第三方费用(如院校申请费、签证费、体检费、翻译公证费等)一经支付,不予退还
四、免责声明
鉴于留学申请结果受多方面因素影响,本公司作出以下声明:
- 本公司不保证客户100%获得特定院校的录取通知书
- 签证审批权属于各国移民局/使领馆,本公司不对签证结果作任何保证
- 各国留学和移民政策可能随时变化,本公司将及时提供最新信息,但不对因政策变化导致的后果承担责任
- 如遇不可抗力因素(包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政策突变等)导致服务中断或无法完成,双方协商解决
五、知识产权
本公司网站上的所有内容(包括但不限于文字、图片、图表、视频、设计等)的知识产权均归本公司所有,未经书面许可,任何个人或组织不得复制、传播或用于商业用途。
六、隐私保护
我们重视您的隐私。有关我们如何收集、使用和保护您的个人信息,请参阅我们的《隐私政策》。本隐私政策是本协议的组成部分。
七、协议修改
本公司保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在网站上发布,并于发布之日生效。您继续使用我们的服务即表示接受修改后的协议。
八、争议解决
因本协议产生的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
九、联系我们
如您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:
- 电话:010-59422463
- 邮箱:Info-Edu@chuhaixing.com
- 微信:Chuhaixing-Edu